Reisebüro-Brannton

Verwenden Sie dafür einfach Ihre Vorgangs- bzw. Buchungsnummer oder den Buchungscode in Ihren Reiseunterlagen. Der Web Check-in steht Ihnen je nach Fluglinie

ca. 30 Stunden bis 2 Stunden vor Abflug

zur Verfügung.

Wie löse ich einen Gutschein ein? ▼

bei Ihrer Buchung einlösen

Geld-zurück-Gutschein

€ 100 Geld-zurück-Gutschein.

Geld-zurück-Gutschein hier einlösen

Geschenkgutschein

Online gekauft: Geschenkgutscheine hier einlösen
In einer Restplatzbörse Filiale gekauft: in allen Restplatzbörse Reisebüros einlösbar

Weitere Reisegutscheine

Reisegutscheine im Rahmen einer Gutscheinaktion. Diese personalisierten Gutscheine verschicken wir per
Post. Zum Einlösen beachten Sie bitte die jeweiligen Einlösebedingungen auf dem Gutschein.
Gutscheine, die Sie in einem Einkaufszentrum kaufen können. Diese Gutscheine können im Restplatzbörse
Reisebüro des jeweiligen Einkaufszentrums eingelöst werden. Bitte beachten Sie dabei die
Einlösebedingungen des jeweiligen Gutscheins und Einkaufszentrums.

Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen bzw. Tickets? ▼

Ihre Reiseunterlagen und Tickets erhalten Sie

spätestens 48 Stunden vor Abreise

- je nach Veranstalter per E-
Mail oder Post. Voraussetzung: Die Reise ist vollständig bezahlt. Spontane, die noch am Abreisetag Last Minute

in der Filiale buchen,

bekommen die Unterlagen sofort von unseren Mitarbeiter:innen ausgehändigt.

Ist bei meiner Reise ein Transfer enthalten? ▼

Ob ein

Transfer vom/zum Flughafen am Urlaubsort

im Angebot inklusive ist, sehen Sie in den Angebotsdetails
und im letzten Buchungsschritt. Sie können ganz einfach online einen Transfer hinzufügen, indem Sie auf der
Hotelseite ein

Angebot inklusive Transfer wählen.

Wenn Sie einen Transfer gebucht haben, ist dieser in den
Reiseunterlagen angegeben.

Wann muss ich meine Reise bezahlen? ▼

Bei der Buchung einer Pauschalreise oder eines Hotels ist in der Regel

erst einmal nur eine Anzahlung zu
leisten.

Die Höhe der Anzahlung ist abhängig vom Reiseveranstalter und Reisetermin. Bei Last Minute
Buchungen ist normalerweise sofort der gesamte Reisepreis fällig.

Wann genau welcher Betrag zu zahlen ist,

sehen Sie im letzten Buchungsschritt bei den Zahlungsmodalitäten
und in Ihrer Buchungsbestätigung.

Wie kann ich meine Reise umbuchen oder stornieren? ▼

Grundsätzlich ist es möglich, eine Reise zu stornieren oder umzubuchen. Bei Online-Buchungen kontaktieren Sie
dafür bitte das Servicecenter. Bei Buchungen in einem Restplatzbörse Reisebüro wenden Sie sich bitte an die
Mitarbeiter im Reisebüro.

Beachten Sie, dass die

Storno- und Umbuchungsbedingungen je nach Veranstalter unterschiedlich

ausfallen.
Etwaig anfallende Kosten sind den AGBs des Veranstalters zu entnehmen. Haben Sie ein

Flex-Paket

gebucht, ist
das Umbuchen oder Stornieren kostenlos, sofern die Bedingungen laut Paket erfüllt werden.

Woher weiß ich, ob meine Buchung geklappt hat? ▼

Nach Ihrer Online-Buchung erhalten Sie im Normalfall innerhalb von wenigen Minuten eine automatische

Bestätigung per E-Mail

. Wenn Sie zwei Stunden nach der Buchung noch immer keine Bestätigung erhalten
haben,

überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner

. Ist die Buchungsbestätigung auch dort nicht zu finden,
wenden Sie sich bitte an das Restplatzbörse Servicecenter. Unsere Mitarbeiter sind unter +43 1 580 850 sowie
reservierung@restplatzboerse.at für Sie erreichbar.

Ist bei Pauschalreisen das Gepäck inkludiert? ▼

Bei der Buchung einer Pauschalreise ist in der Regel eine bestimmte Menge an Freigepäck pro Reiseteilnehmer
im Preis inbegriffen. Regelungen und zulässiges Gewicht sind

von der Fluggesellschaft abhängig

und auf der
jeweiligen

Webseite der Airline nachzulesen

. Sollten Sie mit

Kindern oder Babys

reisen, erkundigen Sie sich
bitte vorab bei der Fluglinie, ob auch die kleinen Passagiere ihr eigenes Freigepäck mitführen dürfen. Detaillierte
Informationen zu Ihrem inkludierten Reisegepäck finden Sie auch in Ihren Reiseunterlagen. Sind die Koffer
schwerer als erlaubt, ist für das Übergepäck extra direkt am Flughafen zu zahlen.

Wenn Sie

Sondergepäck

auf Ihrem Flug mitnehmen wollen, müssen Sie dieses rechtzeitig bei der jeweiligen
Fluggesellschaft anmelden. Bedingungen sowie Transportpreise finden Sie ebenfalls auf der Website der
jeweiligen Fluglinie.

Kinderwagen und Buggys

werden bei den meisten Fluggesellschaften nicht zu Ihrer
Freigepäckgrenze gezählt und auch

kostenfrei befördert

Ich bin bereits im Urlaub und brauche Unterstützung. ▼

Wenden Sie sich an Ihre Reiseleitung vor Ort

. Sie kann Ihnen bestens bei Fragen zu Transfers, Umbuchungen,
bei Beschwerden und vielem mehr weiterhelfen. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihren Reiseunterlagen und in
der Hotellobby.

Die Restplatzbörse auf Instagram

Die tägliche Portion Urlaub: Hoteltipps, Reiseberichte und Gewinnspiele.

Auf Instagram folgen →

Die Restplatzbörse auf Facebook

Die besten Deals, Reisetipps, Gewinnspiele und mehr.

Auf Facebook folgen →

Der Restplatzbörse Newsletter

Nie wieder ein Schnäppchen verpassen! Aktuelle Angebote im Postfach.

Zum Newsletter anmelden →

Die Restplatzbörse auf Youtube

Wir liefern die Inspiration für den nächsten Traumurlaub!

Youtube öffnen →